Для повної функціональності цього сайту необхідно вімкнути JavaScript. За даним посиланням інструкція для вімкнення JavaScript у Вашому браузері.
Реєстрація | Увійти

https://ok.teplonet.dp.ua/images/logo_of.bmp Особистий кабінет споживача КП "Жовтоводськтепломережа"

Всі новини | Статистика оновлень | Визначити номер особового рахунку
Мова: Українська Російська
Новини
Для мешканців по вул. Заводська буд.12 (2021-02-22 08:52:27)
Editor

Дані в особистому кабінеті оновлено (2021-02-03 14:11:57)

Дані в особистому кабінеті користувача оновлено станом на  01.02.2021

Editor

Дані в особистому кабінеті оновлено (2021-01-05 14:59:02)

Дані в особистому кабінеті користувача оновлено станом на  01.01.2021

Editor

Дані в особистому кабінеті оновлено (2020-12-04 16:18:34)

Дані в особистому кабінеті користувача оновлено станом на  01.12.2020

Editor

Дані в особистому кабінеті оновлено (2020-11-02 14:31:55)

Дані в особистому кабінеті користувача оновлено станом на  01.11.2020

Editor

Звіт про споживання по будинковому приладу обліку (2020-10-07 10:21:26)
Editor

Дані в особистому кабінеті оновлено (2020-10-01 13:39:44)

Дані в особистому кабінеті користувача оновлено станом на  01.10.2020

Editor

Дані в особистому кабінеті оновлено (2020-09-01 14:28:28)

Дані в особистому кабінеті користувача оновлено станом на  01.09.2020

Editor

Невірна інформація в рахунках (2020-08-31 10:11:17)

У рахунках за Липень 2020 року була присутня наступна невірна інформація:

  • Оплати враховані до:
  • Розстрочка (ПКМУ №744), грн

Дані були за Червень місяць.

На даний момент інформацію виправлено.

Editor

Дані в особистому кабінеті оновлено (2020-08-03 14:44:35)

Дані в особистому кабінеті користувача оновлено станом на  01.08.2020

Editor

Дані в особистому кабінеті оновлено (2020-07-01 15:14:48)

Дані в особистому кабінеті користувача оновлено станом на  01.07.2020

Editor

Дані в особистому кабінеті оновлено (2020-05-28 14:34:33)

Дані в особистому кабінеті користувача оновлено станом на  01.06.2020

Editor

Увага! Мешканцям Ціолковського 13!!! (2020-04-30 10:20:12)

По будинку Ціолковського 13 помилково нараховано за квітень 2020р. Нарахування будуть зняті в травні 2020р.

Editor

Дані в особистому кабінеті оновлено (2020-04-29 16:22:01)

Дані в особистому кабінеті користувача оновлено станом на  01.05.2020

Editor

Видалено неактивовані облікові записи (2020-04-28 11:33:49)

Видалено неактивовані облікові записи. Тепер ті користувачі, які невірно вказали email і не змогли активувати зареєстрований аккаунт, зможуть повторити спробу.

Editor

Робота особистого кабінета з 13.04.2020 по 26.04.2020 (2020-04-09 15:10:10)

З 13.04.2020 по 26.04.2020 відділ збуту підприємства не працює.

  • Особистий кабінет продовжує працювати в штатному режимі.
  • Зверення через сайт та кабінет не будуть розглядатись до 27.04.2020.
  • Можливі затримки в оновленні платежів

Editor

Оборотно-сальдова відомість працює в тестовому режимі (2020-04-09 15:04:06)

В особистому кабінеті розроблена оборотно-сальдова відомість. Вона доступна у меню по особовому рахунку (друга кнопка). У відомості міститься детальна інформація про нарахування та платежі по особовому рахунку у кожному окремо взятому місяцю. Данні відновлено до 08.2017 включно. Функція працює в тестовому режимі, можливі помилки у роботі. 

Editor

Дані в особистому кабінеті оновлено (2020-04-07 13:37:29)

Дані в особистому кабінеті користувача оновлено станом на  01.04.2020

Квитанції зі сплати оброблені по 06.04.2020

Editor

Оновлення платежів призупинено (2020-04-02 10:04:22)

Оновлення платежів призупинено. Всі платежі квітня будут оброблені оріентовно 9 квітня.

Editor

Оновлення даних в особистому кабінеті буде затримано (2020-03-31 16:14:49)

У звязку з виробничою ситуацією оновлення даних в особистому кабінеті відбудеться орієнтовно 9 квітня.

Editor

Відновлено розділ поточних платежів (2020-03-25 11:42:54)

Відновлено розділ поточних платежів. Він відображається при відкритті інформації про особовий рахунок знизу рахунка за попередній місяць. Повторно його можна відкрити за гіперпосиланням "Загальна інформація". У розділі відображені всі платежі, що обробляються в поточному місяці.

Editor

Оновлення даних в особистому кабінеті (2020-03-24 09:17:12)

Невдовзі буде відновлений розділ поточних платежів. Він був тимчасово скритий по технічним причинам. Приносимо вибачення за задані незручності. Наразі платежі оброблюються в штатному режимі, всі вони будуть відображатися в особистому кабінеті. 

Editor

Доступ до особових рахунків (2020-03-05 08:24:12)

04.03.2020 після 16.00 до особових рахунків не було доступу. На даний момент помилку виправлено. Приносимо вибачення за надані незручності.

Editor

Обробку паролей було оновлено (2020-03-04 15:14:21)

Завдяки зміні обробці паролів виправлена ​​помилка, в результаті якої у Вашому браузері (програмі для роботи з інтернет) зберігався невірний пароль. Це відбувалося через те, що деякі бразуери, наприклад Mozzila Firefox можуть зберегти пароль при його конвертації. Тепер пароль при підтвердженні не збільшується у кількості символів і коректно зберігається в браузері.

Увага!!! Всім користувачам для роботи в особистому кабінеті необхідно видалити деякі файли з сайту, що збереглися в браузері, а саме cash (кеш) cookie (куки). Інакше навіть неможливо буде увійти. У багатьох випадках також необхідно перезавантажити браузер. Після видалення в браузері збережеться оновлене ПЗ з сайту і робота з кабінетом буде відновлена.

Детальніше, як це можна зробити: 

https://www.advantika.ru/company/articles/instruktsiya-o-tom-kak-ochistit-kesh-cash-i-udalit-kuki-cookies-/

 

Editor

Дані в особистому кабінеті оновлено (2020-03-02 14:01:34)

Дані в особистому кабінеті користувача оновлено станом на 01.03.2020

Editor

Особистий кабінет оновлено. (2020-03-02 09:36:44)

Особистий кабінет споживача оновлено та переміщено. Тепер він знаходиться за адресою ok.teplonet.dp.ua. 

  • Відновлено інтерфейс та внутрішню структуру.
  • На даний час код підтвердження з`являється тільки після третьої спроби заповнення форми.
  • Інформація за постановою №464 з`являється відразу у формі для друку.
  • Вилучена інформація по платежам.
  • Невдовзі буде розроблена оборотно-сальдова відомість з детальною інформацією про нарахування та платежам по місяцям. 
Імовірні деякі незначні помилки в работі кабінету.
Данні невдовзі будуть оновлені станом на 01.03.2020

Editor

Відновлення логіну облікового запису (2020-02-14 09:29:29)

Зявилась нова можливість відновити логін обліковго запису. Принцип дії такий же як у функції відновлення пароля. Користувачу необхідно вказати email облікового запису, і якщо користувач з даним email зареєстрований, то йому буде відправлено по email повідомлення з логіном облікового запису. Гіперпосилання на функцію знаходиться у вікні входу.

Editor

Дані в особистому кабінеті оновлено (2020-02-04 15:23:01)

Дані в особистому кабінеті користувача оновлено станом на 01.02.2020

Editor

Форма рахунку оновилася (2020-02-01 14:45:31)

Починаючи з грудня 2019 включно в особистому кабінеті використовується форма рахунку з детальними даними щодо кожної операції нарахування або перерахунку із зазначенням наступних даних:

  • Найменування операції
  • Тарифа за м2 (для споживачів без будинкового прилада обліку)
  • Періода або кількості днів
  • Кількості теплової енергії
  • Вартості 1 Гкал в зазначеному періоді
  • Суми

Нижче вказані підсумкові значення за кількістю теплової енергії та нарахованій сумі.

Тариф за м2 (для споживачів з будинковим приладом обліку) в подальшому відображатися не буде, він на даний час не використовується.

Editor

Увага! (2020-01-04 11:59:23)

Інформація у рахунках за грудень 2019 щодо розрахункового тарифу для будинків з приладами обліку відсутня. Пізніше буде додана інша форма рахунку з детальними даними.

Editor

Дані в особистому кабінеті оновлено (2020-01-04 11:52:54)

Дані в особистому кабінеті користувача оновлено станом на 01.01.2020

Editor

Дані в особистому кабінеті оновлено (2019-12-04 10:22:46)

Дані в особистому кабінеті користувача оновлено станом на 01.12.2019

Editor

Дані в особистому кабінеті оновлено (2019-11-04 08:12:47)

Дані в особистому кабінеті користувача оновлено станом на 01.11.2019

Editor

Дані в особистому кабінеті оновлено (2019-10-01 09:30:10)

Дані в особистому кабінеті користувача оновлено станом на 01.10.2019

Editor

Дані в особистому кабінеті оновлено (2019-09-02 09:45:32)

Дані в особистому кабінеті користувача оновлено станом на 01.09.2019

Editor

Дані в особистому кабінеті оновлено (2019-08-01 14:12:03)

Дані в особистому кабінеті користувача оновлено станом на 01.08.2019

Editor

Дані в особистому кабінеті оновлено (2019-07-01 09:09:52)

Дані в особистому кабінеті користувача оновлено станом на 01.07.2019

Editor

Дані в особистому кабінеті оновлено (2019-06-03 11:20:53)

Дані в особистому кабінеті користувача оновлено станом на 01.06.2019

Editor

Дані в особистому кабінеті оновлено (2019-04-26 16:53:26)

Дані в особистому кабінеті користувача оновлено станом на 01.05.2019

Editor

Дані в особистому кабінеті оновлено (2019-04-04 16:37:46)

Дані в особистому кабінеті користувача оновлено станом на 01.04.2019

Editor

Дані в особистому кабінеті оновлено (2019-03-04 15:54:00)

Дані в особистому кабінеті користувача оновлено станом на 01.03.2019

Editor

Нарахування грудня 2018р. (2019-02-26 16:54:00)

В абонентській книзі виправлена помилка, в результаті якої в нарахуваннях грудня 2018 року не враховувалися нарахування 1-13 числа.

Editor

Помилка у особистому кабінеті (2019-02-18 09:10:39)

З 06.02.19 сплати січня помилково потрапили в поточні сплати лютого, відповідно сума на поточне число також була невірною. Приносимо вибачення за спричинені незручності. На даний момент помилка усунена.

Editor

Дані в особистому кабінеті оновлено (2019-02-04 16:01:30)

Дані в особистому кабінеті користувача оновлено станом на 01.02.2019

Editor

Пояснення по рахункам за грудень 2018 (2019-01-04 16:00:20)

Згідно рішення виконавчого комітету Жовтоводської міської ради №511 від 13.12.2018р проведено корегування діючих тарифів на теплову енергію, її виробництво, транспортування та постачання, послуги з централізованого опалення для населення.

Для абонентів житлових будинків з будинковими та квартирними приладами обліку теплової енергії вартість 1 Гкал теплової енергії (з ПДВ 20%) змінено з 1571,86 грн/Гкал на 1808,77 грн/Гкал.

Для абонентів житлових будинків без будинкових та квартирних приладів обліку теплової енергії вартість грн/м² на рік (з ПДВ 20%) змінено з 35,99 грн/м² на 41,41 грн/м².

Editor

Дані в особистому кабінеті оновлено (2019-01-04 15:42:40)

Дані в особистому кабінеті користувача оновлено станом на 01.01.2019

Editor

Ведуться технічні роботи (2019-01-04 11:51:00)

Інформація за грудень 2018 р може бути невірна

Editor

Дані в особистому кабінеті оновлено (2018-12-03 09:33:44)

Дані в особистому кабінеті користувача оновлено станом на 01.12.2018

Editor

Дані в особистому кабінеті оновлено (2018-10-31 16:40:35)

Дані в особистому кабінеті користувача оновлено станом на 01.11.2018

Editor

Дані в особистому кабінеті оновлено (2018-10-01 14:50:18)

Дані в особистому кабінеті користувача оновлено станом на 01.10.2018

Editor

Дані в особистому кабінеті оновлено (2018-09-03 13:35:11)

Дані в особистому кабінеті користувача оновлено станом на 01.09.2018

Editor

Дані в особистому кабінеті оновлено (2018-08-01 10:26:20)

Дані в особистому кабінеті користувача оновлено станом на 01.08.2018

Editor

Дані в особистому кабінеті оновлено (2018-07-02 13:10:03)

Дані в особистому кабінеті користувача оновлено станом на 01.07.2018

Editor

Дані в особистому кабінеті оновлено (2018-06-04 09:38:18)

Дані в особистому кабінеті користувача оновлено станом на 01.06.2018

Editor

Дані в особистому кабінеті оновлено (2018-05-02 13:32:05)

Дані в особистому кабінеті користувача оновлено станом на 01.05.2018

Editor

Дані в особистому кабінеті оновлено (2018-04-04 16:57:16)

Дані в особистому кабінеті користувача оновлено станом на 01.04.2018

Editor

Проблеми з входом в обліковий запис (2018-03-27 16:37:25)

Частина користувачів, що користувалась функціями відновлення паролю через деякий час не могли авторизуватися в Особистому кабінеті. Наразі інформацію більшості облікових записів відновлено , тож користувачі можуть повторно увійти до облікового запису. Якщо увійти ж таки не вдасться, можна буде скористуватися функцією відновлення паролю.

Імовірну причину пошкодження даних усунуто. У крайньому випадку, інформацію буде оперативно відновлено. Функцію відновлення паролю через профіль користувача знову підключено.

Editor

Зміни в особистому кабінеті користувача (2018-03-27 16:35:46)
Editor

Функцію зміни пароля тимчасово відключено (2018-03-21 11:54:53)

Функцію зміни пароля через профіль користувача тимчасово відключено з метою дослідження коректності її роботи.

Editor

Дані в особистому кабінеті оновлено (2018-03-02 11:10:48)

Дані в особистому кабінеті користувача оновлено станом на 01.03.2018

Editor

Дані в особистому кабінеті оновлено (2018-02-02 16:32:10)

Дані в особистому кабінеті користувача оновлено станом на 01.02.2018

Editor

Дані в особистому кабінеті оновлено (2018-01-04 09:16:02)

Дані в особистому кабінеті користувача оновлено станом на 01.01.2018

Editor

Дані в особистому кабінеті оновлено (2017-12-06 16:35:10)

Дані в особистому кабінеті користувача оновлено станом на 01.12.2017

Editor

Повторна активація облікових записів (2017-10-12 15:10:18)

У випадку, якщо електронне повідомлення з кодом активації, що відправляється при реєстрації облікового запису Особистого кабінету КП ЖТМ не отримано з різних причин, його можна повторно відправити, скориставшись сервісом повторного відправлення повідомлень для активації облікового запису.

Для  повторного відправлення необхідно скористатися посиланням «Не прийшло повідомлення з кодом активації» на сторінці авторизації.

Editor

Приєднати особовий рахунок тепер можна за допомогою вводу суми останнього платежу (2017-10-06 08:42:41)

У особистому кабінеті споживача з’явилась можливість приєднати особовий рахунок за допомогою вводу суми останнього платежу у випадку, якщо дата останнього укладання договору на надання послуги централізованного опалення невідома.

  • Якщо ви вводите суму останнього платежу, то поле дати останнього укладання договору слід залишити пустим.
  • Приєднання за допомогою вводу дати останнього укладання залишається незмінним.
Editor

Робота з сайтом може бути некоректна при використанні мобільних пристроїв (2017-09-13 13:23:58)

При використанні мобільних пристроїв вхід в обліковий запис може бути неможливий з причини неспівпадіння JavaScript.

Editor

Не забувайте вімкнути JavaScript у своєму браузері! (2017-08-29 14:26:26)

Він необхідний для повнофункціональної роботи особистого кабінету.

http://www.enable-javascript.com/ru/

Editor

Не рекомендується використовувати Internet Explorer! (2017-08-29 14:24:15)

Шановні користувачі, при використанні браузеру Internet Explorer повнофункціональна робота особистого кабінету споживача неможливо! Будь-ласка спробуйте інший браузер.

Editor

Зміни від 28.08.17 (2017-08-28 10:06:28)
  • Виправлено помилку у роботі сервісу форми зворотного звязку, у результаті якої адміністратору відправлялись повідомлення без теми та тексту повідомлення.
  • Поле Email адреси розширено з 25 до 50 символів у формах реєстрації, зміни облікового запису та відновлення пароля
  • Виявлено, що договора на надання послуги ЦО, укладені раніше 12 2008 року відсутні у базі. Дане питання буде обговорюватися.
Editor

Особистий кабінет працює в тестовому режимі (2017-08-23 11:03:49)

Особистий кабінет з 23.08.2017 працює в тестовому режимі.

Доступні функціональні можливості:

Для отримання інформації по особовому рахунку необхідно зареєструватися в системі. Також необхідно знати номер особового рахунку та дату останнього укладання договору на надання послуги ЦО.


Editor

Про особистий кабінет споживача (2017-06-26 09:53:00)
Про особистий кабінет споживача
editor

Стартовала розробка «Особистого кабінета споживача» (2017-05-19 13:56:04)
Стартовала розробка «Особистого кабінета споживача»
editor

Особистий кабінет споживача КП "Жовтоводськтепломережа" > Новини
На головну | Інформація про кабінет | Допомога | Форма зворотного зв'язку

2017р. Всі права захищено.Офіційний сайт КП "Жовтоводськтепломережа"