Для повної функціональності цього сайту необхідно вімкнути JavaScript. За даним посиланням інструкція для вімкнення JavaScript у Вашому браузері.
Регистрация | Войти

https://ok.teplonet.dp.ua/images/logo_of.bmp Личный кабинет потребителя КП "Жовтоводськтепломережа" ЖМР

Все новости | Статистика обновлений | Определить номер лицевого счета
Язык: Украинский Русский
Новости
Данные в личном кабинете обновлены (2021-10-04 13:51:18)

Данные в личном кабинете пользователя обновлены по состоянию на 01.10.2021

Editor

Данные в личном кабинете обновлены (2021-09-01 13:42:31)

Данные в личном кабинете пользователя обновлены по состоянию на 01.09.2021

Editor

Данные в личном кабинете обновлены (2021-08-02 14:55:21)

Данные в личном кабинете пользователя обновлены по состоянию на 01.08.2021

Editor

Данные в личном кабинете обновлены (2021-07-01 13:26:57)

Данные в личном кабинете пользователя обновлены по состоянию на 01.07.2021

Editor

Данные в личном кабинете обновлены (2021-06-01 15:28:40)

Данные в личном кабинете пользователя обновлены по состоянию на 01.06.2021

Editor

Данные в личном кабинете обновлены (2021-04-28 14:38:39)

Данные в личном кабинете пользователя обновлены по состоянию на 01.05.2021

Editor

Данные в личном кабинете обновлены (2021-04-02 15:27:12)

Данные в личном кабинете пользователя обновлены по состоянию на 01.04.2021

Editor

Данные в личном кабинете обновлены (2021-03-03 10:58:46)

Данные в личном кабинете пользователя обновлены по состоянию на 01.03.2021

Editor

Для жителей по ул. Заводская д.12 (2021-02-22 08:52:27)
Editor

Данные в личном кабинете обновлены (2021-02-03 14:11:57)

Данные в личном кабинете пользователя обновлены по состоянию на 01.02.2021

Editor

Данные в личном кабинете обновлены (2021-01-05 14:59:02)

Данные в личном кабинете пользователя обновлены по состоянию на 01.01.2021

Editor

Данные в личном кабинете обновлены (2020-12-04 16:18:34)

Данные в личном кабинете пользователя обновлены по состоянию на 01.12.2020

Editor

Данные в личном кабинете обновлены (2020-11-02 14:31:55)

Данные в личном кабинете пользователя обновлены по состоянию на 01.11.2020

Editor

Отчет о потреблении по домову прибору учета (2020-10-07 10:21:26)
Editor

Данные в личном кабинете обновлены (2020-10-01 13:39:44)

Данные в личном кабинете пользователя обновлены по состоянию на 01.10.2020

Editor

Данные в личном кабинете обновлены (2020-09-01 14:28:28)

Данные в личном кабинете пользователя обновлены по состоянию на 01.09.2020

Editor

Неверная информация в счетах (2020-08-31 10:11:17)

В счетах за Июль 2020 года присутствовала следующая неверная информация:

  • Оплати враховані до:
  • Розстрочка (ПКМУ №744), грн

Данные были за Июнь месяц.

На данный момент информация исправлена.

Editor

Данные в личном кабинете обновлены (2020-08-03 14:44:35)

Данные в личном кабинете пользователя обновлены по состоянию на 01.08.2020

Editor

Данные в личном кабинете обновлены (2020-07-01 15:14:48)

Данные в личном кабинете пользователя обновлены по состоянию на 01.07.2020

Editor

Данные в личном кабинете обновлены (2020-05-28 14:34:33)

Данные в личном кабинете пользователя обновлены по состоянию на 01.06.2020

Editor

Внимание! Жителям Циолковского 13 !!! (2020-04-30 10:20:12)

По дому Циолковского 13 ошибочно начислено за апрель 2020г. Начисления будут сняты в мае 2020г.

Editor

Данные в личном кабинете обновлены (2020-04-29 16:22:01)

Данные в личном кабинете пользователя обновлены по состоянию на 01.05.2020

Editor

Удалены неактивированные учетные записи (2020-04-28 11:33:49)

Удалены неактивированные учетные записи. Теперь те пользователи, которые неверно указали email и не смогли активировать зарегистрированный аккаунт, смогут повторить попытку.

Editor

Работа личного кабинета с 13.04.2020 по 26.04.2020 (2020-04-09 15:10:10)

С 13.04.2020 по 26.04.2020 отдел сбыта предприятия не работает.
  • Личный кабинет продолжает работать в штатном режиме.
  • Обращениях через сайт и такой кабинет не будут рассматриваться до 27.04.2020.
  • Возможны задержки в обновлении платежей

Editor

Оборотно-сальдовая ведомость работает в тестовом режиме (2020-04-09 15:04:06)

В личном кабинете разработана оборотно-сальдовая ведомость. Она доступна в меню по лицевому счету (вторая кнопка). В ведомости содержится подробная информация о начислениях и платежах по лицевому счету в каждом отдельно взятом месяце. Данные восстановлены до 08.2017 включительно. Функция работает в тестовом режиме, возможны ошибки в работе.

Editor

Данные в личном кабинете обновлены (2020-04-07 13:37:29)

Данные в личном кабинете пользователя обновлены по состоянию на 01.04.2020

Квитанции по уплате обработаны по 06.04.2020

Editor

Обновления платежей приостановлено (2020-04-02 10:04:22)

Обновления платежей приостановлено. Все платежи апреля будут обработаны ориентировочно 9 апреля.

Editor

Обновление данных в личном кабинете будет задержано (2020-03-31 16:14:49)

В связи с производственной ситуацией обновление данных в личном кабинете состоится ориентировочно 9 апреля.

Editor

Восстановлен раздел текущих платежей (2020-03-25 11:42:54)

Восстановлен раздел текущих платежей. Он отображается при открытии информации о лицевом счете снизу счета за предыдущий месяц. Повторно его можно открыть по гиперссылке "Общая информация". В разделе отображены все платежи, которые обрабатываются в текущем месяце.

Editor

Обновление данных в личном кабинете (2020-03-24 09:17:12)

Вскоре будет восстановлен раздел текущих платежей. Он был временно скрыт по техническим причинам. Приносим извинения за заданные неудобства. Сейчас платежи обрабатываются в штатном режиме, все они будут отображаться в личном кабинете.

Editor

Доступ к лицевым счетам (2020-03-05 08:24:12)

04.03.2020 после 16.00 к лицевым счетам не было доступа. Сейчас ошибка исправлена. Приносим извинения за предоставленные неудобства.

Editor

Обработка паролей была обновлена (2020-03-04 15:14:21)

Благодаря изменению обработки паролей исправлена ошибка, в результате которой в Вашем браузере (программе для работы с интернет) сохранялся неверный пароль. Это происходило по причине того, что некоторые бразуеры, например Mozzila Firefox могут сохранить пароль при его конвертации. Теперь пароль при подтверджении не увеличивается в количестве символов и корректно сохраняется в браузере.

Внимание!!! Всем пользователям для работы в личном кабинете необходимо удалить некоторые файлы с сайта, сохранившиеся в браузере, а именно cash(кеш) cookie(куки). Иначе даже невозможно будет войти. Во многих случаях также необходимо перезагрузить браузер. После удаления в браузере сохранится обновленное ПО с сайта и работа с кабинетом будет восстановлена.

Подробнее, как это можно сделать: https://www.advantika.ru/company/articles/instruktsiya-o-tom-kak-ochistit-kesh-cash-i-udalit-kuki-cookies-/

 

Editor

Данные в личном кабинете обновлены (2020-03-02 14:01:34)

Данные в личном кабинете пользователя обновлены по состоянию на 01.03.2020

Editor

Личный кабинет обновлен. (2020-03-02 09:36:44)

Личный кабинет потребителя обновлен и перемещен. Теперь он находится по адресу ok.teplonet.dp.ua.

  • Обновлен интерфейс и внутренняя структура.
  • На данній момент код подтверждения появляется только после третьей попытки заполнения формы.
  • Информация по постанове №464 появляется сразу в форме для печати.
  • Удалена информация по платежам.
  • Вскоре будет разработана оборотно-сальдовая ведомость с подробной информацией о начислениях и платежах по месяцам.

Возможные некоторые незначительные ошибки в работе кабинета.

Данные вскоре будут обновлены по состоянию на 01.03.2020

Editor

Восстановление логина учетной записи (2020-02-14 09:29:29)

Появилась новая возможность восстановить логин учетной записи. Принцип действия такой же как в функции восстановления пароля. Пользователю необходимо указать email учетной записи, и если пользователь с данным email зарегистрирован, то ему будет отправлено по email сообщение с логином учетной записи. Ссылка на функцию находится в окне входа.

Editor

Данные в личном кабинете обновлены (2020-02-04 15:23:01)

Данные в личном кабинете пользователя обновлены по состоянию на 01.02.2020

Editor

Форма счета обновилась (2020-02-01 14:45:31)

Начиная с декабря 2019 включительно в личном кабинете используется форма счета с детальными данными по каждой операции начисления или перерасчета с указанием следующих данных:

  • наименования операции
  • тарифа за м2 (для потребителей без домового прибора учета)
  • периода или количества дней
  • Количества тепловой энергии
  • Стоимости 1 Гкал  в указанном периоде
  • Суммы
Ниже указаны итоговые значения по количеству тепловой энергии и начисленной сумме.
Тариф за м2 (для потребителей с домовым прибором учета) в дальнейшем отображаться не будет, он на данный момент не используется. 

Editor

Внимание! (2020-01-04 11:59:23)

Информация в счетах за декабрь 2019 по расчетному тарифу для домов с приборами учета отсуствует. Позже будет добавлена другая форма счета с детальными данными.

Editor

Данные в личном кабинете обновлены (2020-01-04 11:52:54)

Данные в личном кабинете пользователя обновлены по состоянию на 01.01.2020

Editor

Данные в личном кабинете обновлены (2019-12-04 10:22:46)

Данные в личном кабинете пользователя обновлены по состоянию на 01.12.2019

Editor

Данные в личном кабинете обновлены (2019-11-04 08:12:47)

Данные в личном кабинете пользователя обновлены по состоянию на 01.11.2019

Editor

Данные в личном кабинете обновлены (2019-10-01 09:30:10)

Данные в личном кабинете пользователя обновлены по состоянию на 01.10.2019

Editor

Данные в личном кабинете обновлены (2019-09-02 09:45:32)

Данные в личном кабинете пользователя обновлены по состоянию на 01.09.2019

Editor

Данные в личном кабинете обновлены (2019-08-01 14:12:03)

Данные в личном кабинете пользователя обновлены по состоянию на 01.08.2019

Editor

Данные в личном кабинете обновлены (2019-07-01 09:09:52)

Данные в личном кабинете пользователя обновлены по состоянию на 01.07.2019

Editor

Данные в личном кабинете обновлены (2019-06-03 11:20:53)

Данные в личном кабинете пользователя обновлены по состоянию на 01.06.2019

Editor

Данные в личном кабинете обновлены (2019-04-26 16:53:26)

Данные в личном кабинете пользователя обновлены по состоянию на 01.05.2019

Editor

Данные в личном кабинете обновлены (2019-04-04 16:37:46)

Данные в личном кабинете пользователя обновлены по состоянию на 01.04.2019

Editor

Данные в личном кабинете обновлены (2019-03-04 15:54:00)

Данные в личном кабинете пользователя обновлены по состоянию на 01.03.2019

Editor

Начисления декабря 2018г. (2019-02-26 16:54:00)

В абонентской книге исправлена ошибка, в результате которой в начислениях декабря 2018 года не учитывались начисления 1-13 числа. 

Editor

Ошибка в личном кабинете (2019-02-18 09:10:39)

С 06.02.19 уплаты января ошибочно попали в текущие уплаты февраля, соотвественно сумма на текущее число также была неверной. Приносим извинения за вызванные неудобства. На данный момент ошибка устранена.

Editor

Данные в личном кабинете обновлены (2019-02-04 16:01:30)

Данные в личном кабинете пользователя обновлены по состоянию на 01.02.2019

Editor

Пояснение по счетам за декабрь 2018 (2019-01-04 16:00:20)

Согласно решению исполнительного комитета Желтоводского городского совета №511 от 13.12.2018р проведения корректировки действующих тарифов на тепловую энергию, ее производство, транспортировку и поставку, услуги по централизованному отоплению для населения.

Для абонентов жилых домов с домовыми и квартирными приборами учета тепловой энергии стоимость 1 Гкал тепловой энергии (с НДС 20%) изменена с 1571,86 грн/Гкал на 1808,77 грн/Гкал.

Для абонентов жилых домов без домовых и квартирных приборов учета тепловой энергии стоимость грн/м² в год (с НДС 20%) изменена с 35,99 грн/м² на 41,41 грн/м².

Editor

Данные в личном кабинете обновлены (2019-01-04 15:42:40)

Данные в личном кабинете пользователя обновлены по состоянию на 01.01.2019

Editor

Ведутся технические работы (2019-01-04 11:51:00)

Информация за декабрь 2018г может быть неверна

Editor

Данные в личном кабинете обновлены (2018-12-03 09:33:44)

Данные в личном кабинете пользователя обновлены по состоянию на 01.12.2018

Editor

Данные в личном кабинете обновлены (2018-10-31 16:40:35)

Данные в личном кабинете пользователя обновлены по состоянию на 01.11.2018

Editor

Данные в личном кабинете обновлены (2018-10-01 14:50:18)

Данные в личном кабинете пользователя обновлены по состоянию на 01.10.2018

Editor

Данные в личном кабинете обновлены (2018-09-03 13:35:11)

Данные в личном кабинете пользователя обновлены по состоянию на 01.09.2018

Editor

Данные в личном кабинете обновлены (2018-08-01 10:26:20)

Данные в личном кабинете пользователя обновлены по состоянию на 01.08.2018

Editor

Данные в личном кабинете обновлены (2018-07-02 13:10:03)

Данные в личном кабинете пользователя обновлены по состоянию на 01.07.2018

Editor

Данные в личном кабинете обновлены (2018-06-04 09:38:18)

Данные в личном кабинете пользователя обновлены по состоянию на 01.06.2018

Editor

Данные в личном кабинете обновлены (2018-05-02 13:32:05)

Данные в личном кабинете пользователя обновлены по состоянию на 01.05.2018

Editor

Данные в личном кабинете обновлены (2018-04-04 16:57:16)

Данные в личном кабинете пользователя обновлены по состоянию на 01.04.2018

Editor

Проблемы с входом в учетную запись (2018-03-27 16:37:25)

Часть пользователей, которая пользовалась функциями восстановления пароля через некоторое время не могли авторизоваться в Личном кабинете. Сейчас информацию большинства учетных записей восстановлено, поэтому пользователи могут повторно войти в аккаунт. Если войти же не удастся, можно будет воспользоваться функцией восстановления пароля.

Вероятную причину повреждения данных устранено. В крайнем случае, информация будет оперативно восстановлена. Функцию восстановления пароля через профиль снова подключено.

Editor

Измения в личном кабинете потребителя (2018-03-27 16:35:46)
Editor

Функция смены пароля временно отключена (2018-03-21 11:54:53)

Функция смены пароля через профиль пользователя временно отключена с целью исследования корректности ее работы.

Editor

Данные в личном кабинете обновлены (2018-03-02 11:10:48)

Данные в личном кабинете пользователя обновлены по состоянию на 01.03.2018

Editor

Данные в личном кабинете обновлены (2018-02-02 16:32:10)

Данные в личном кабинете пользователя обновлены по состоянию на 01.02.2018

Editor

Данные в личном кабинете обновлены (2018-01-04 09:16:02)

Данные в личном кабинете пользователя обновлены по состоянию на 01.01.2018

Editor

Данные в личном кабинете обновлены (2017-12-06 16:35:10)

Данные в личном кабинете пользователя обновлены по состоянию на 01.12.2017

Editor

Повторная активация учетных записей (2017-10-12 15:10:18)

В случае, если электронное сообщение с кодом активации, отправляется при регистрации учетной записи Личного кабинета КП ЖТМ не получено по разным причинам, его можно повторно отправить, воспользовавшись сервисом повторной отправки сообщений для активации учетной записи.

Для повторной отправки необходимо воспользоваться ссылкой «Не пришло сообщение с кодом активации» на странице авторизации.

Editor

Присоединить лицевой счет теперь можно с помощью ввода суммы последнего платежа (2017-10-06 08:42:41)

В личном кабинете потребителя появилась возможность присоединить личный счет с помощью ввода суммы последнего платежа в случае, если дата последнего заключения договора на предоставление услуги централизованного отопление неизвестна.

  • Если вы вводите сумму последнего платежа, то поле даты последнего заключения договора следует оставить пустым.
  • Присоединение с помощью ввода даты последнего заключения остается неизменным.

 

 

Editor

Работа с сайтом может быть некорректна при использовании мобильных устройств (2017-09-13 13:23:58)

При использовании мобильных устройств вход в учетную запись может быть невозможен по причине несовпадения JavaScript.

Editor

Не забывайте включить JavaScript в вашем браузере! (2017-08-29 14:26:26)

Он необходим для полнофункциональной работы личного кабинета.

http://www.enable-javascript.com/ru/

Editor

Не рекомендуется использовать Internet Explorer! (2017-08-29 14:24:15)

Уважаемые пользователи, при использовании браузера Internet Explorer полнофункциональная работа личного кабинета потребителя невозможно! Пожалуйста попробуйте другой браузер.

Editor

Изменения от 28.08.17 (2017-08-28 10:06:28)

 

  • Исправлена ошибка в работе сервиса формы обратной связи, в результате которой администратору отправлялись сообщения без темы и текста сообщения.
  • Поле Email адреса расширено с 25 до 50 символов в формах регистрации, изменения учетной записи и восстановления пароля
  • Выявлено, что договора на предоставление услуги ЦО, заключенные ранее декабря 2008 отсутствуют в базе. Данный вопрос будет обсуждаться.

 

 

Editor

Личный кабинет работает в тестовом режиме (2017-08-23 11:03:49)

Особистий кабінет з 23.08.2017 працює в тестовому режимі.

Доступні функціональні можливості:

Для отримання інформації по особовому рахунку необхідно зареєструватися в системі. Також необхідно знати номер особового рахунку та дату останнього укладання договору на надання послуги ЦО.

 

Editor

Про личный кабинет потребителя (2017-06-26 09:53:00)
Про личный кабинет потребителя
editor

Стартовала разработка «Личного кабинета» (2017-05-19 13:56:04)

Стартовала разработка «Личного кабинета»

Editor

Личный кабинет потребителя КП "Жовтоводськтепломережа" ЖМР > Новости
На главную | Информация о кабинете | Помощь | Форма обратной связи

2017. Все права защищены.Официальный сайт КП "Жовтоводськтепломережа" ЖМР